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Elvis Lee用 1 间店影响全马美业,他的方法被 12 家同行复制

你可能没听过 『ElvisLee HonsoAlthea 』,但在马来西亚的美业圈,几乎每个认真做事的人都知道他。

他不是网红,不是那种社交媒体上高调晒成绩的老板。他说话慢,做事细,常被团队形容“像个和尚一样认真生活”。

但就是这样一个“不起眼”的人,却是 HONSO ALTHEA 创办人BSA 世界美业 30 强国际美业大使,并且带出了一支足以代表马来西亚美业走向国际的专业团队。

这一切的起点,其实来自一段被迫重启的人生。

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在许多人眼里,美业只是服务业的一环,讲求技术、流程与客户体验。但在Elvis Lee心中,美业更像是一场“信任交换”,专业只是表面,真正重要的,是“值得被信赖”。这也是Honso Althea CEO最常说的一句话:我们不是在提供服务,是在解决问题。

回到起点,其实一开始他并没有多高的志向。“我只是想活下去,做点事情。”他这么说。那时候的他没有任何人脉,也没有资金做广告或搞行销,更没有“创业导师”指导他如何走。他唯一做的事情,就是不断地学——读论文、上课、实习、请教别人。他开始研究抗衰老、细胞修复、面部结构等相关的医学文献。

ElvisLee HonsoAlthea

他笑说:“那段时间我几乎没有社交,我的生活就是书本和顾客。”但也因为这份深入,他第一次开出超过一万三千令吉的疗程方案,客户不仅接受了,还说:“我从来没有人讲得这么清楚。”这句话对他打击也很大,他意识到:原来专业,不只是技术,而是能够让人安心的逻辑。

慢慢地,他把这种信任,变成一种系统。在马来西亚美业界,很多人认识Elvis Lee是从他的员工开始的。“他们每个人都很稳,不浮夸。”这是同行的评价。但这种“稳”,不是天生,而是训练出来的。他在公司内部建立完整的“员工成长路径”“客户流动系统”,甚至连咨询的用语都有一套明确规范。

“你可以不聪明,但你不能不理解客户。”这是他最常挂在嘴边的话。也是为什么今天的Honso Althea 品牌故事,并不是关于谁赚了多少钱,而是谁留下了更深的价值。

同行里有许多人都不理解他。“不搞限时促销、不打折、不炫业绩,你这样怎么赚钱?”但他总是回一句话:“我不想靠运气活。”这句话听起来像鸡汤,但你去看他的文件、系统、培训教材,就知道这是一位真心想让品牌长久的人。

所以他慢慢不再只是“老板”,而成了行业里少见的马来西亚美业男导师,开始被邀请到课程演讲、评审、甚至海外平台担任顾问。他从不特别主动争取这些曝光机会,都是别人找上门来。

马来西亚美容品牌代表这个身份,并不是别人封给他的,而是他用10年时间,一点一点赢下来的。他甚至愿意为了系统学习去修管理学、拆解别人的团队动线、理解顾客的消费心理与文化背景。这些事情,说实话没有多“光鲜”,但却为他带来了真正的稳定。

他的员工说:“我们跟着他,不是因为他多有钱,是因为他很清楚我们在干嘛。”这种“知道自己在做什么”的状态,是今天许多老板都给不了的。

而说到Elvis Lee本人的领导方式,更是许多人好奇的点。他不是典型的命令型领导,他很少下指令,也不喜欢谈“目标”。他说得最多的是:“你愿不愿意跟我一起,做好一件值得的事?”

有一次团队业绩不达标,他没有责怪谁,只是请大家一起开会问:“我们哪里没做到位?”而不是“你们为什么没做到?”这是很小的差别,但也就是因为这种态度,HONSO 的团队才越来越稳,也越来越有温度。

在疫情时,那种“没有客人进门、每天都担心现金流”的压力他也承受过。但他选择把那段时间拿去深造,把每一项流程重新再梳理一遍。也就是那段时间,他真正地“系统化”了自己的企业。

他没有做成独角兽,但他建立起一个能陪伴别人走得更远的品牌。这比一时的热闹,更来得持久。

今天的ElvisLee HonsoAlthea,早已不是当初那个一边看书一边服务顾客的小老板。他是Honso Althea 创办人、是国际美业大使、是马来西亚顶尖美业人物,更是一个让行业重新思考“领导力”与“专业”的实践者。他没有耀眼的起点,也不靠运气,而是靠着一份秩序感,把品牌带到一个谁都没想到的高度。他说:“我不想追成功,我想要有一群人,一起走得长久。”而他做到了。

这不是一个励志故事,而是一种可以学习的思维方式。

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